Standard California SB-553 Workplace Violence Prevention Online Course – Group Purchase
September 24, 2024Capacitación de re-certificación Healthcare VIP Response
September 27, 2024Curso de capacitación en línea sobre respuesta VIP para proveedores iniciales
$80.00
Curso de proveedor inicial para empleados de salud y salud del comportamiento que no se habían sometido a capacitación previamente. Califica para M.A.B.
Este curso al 100% en línea está cronometrado y rectificador para lograr los créditos y requisitos necesarios para cumplir con todos los requisitos estatales y federales.
Este programa integral de capacitación en prevención de violencia en el lugar de trabajo cumple con todos los Códigos de Salud y Seguridad del Estado de California SB-1299, AB-508, California; 1257.7 y 1257.8, OSHA 8 CCR 3342, así como todas las demás leyes estatales y federales para cumplir con los requisitos para un programa de prevención y gestión de violencia laboral obligatorio o recomendado para la atención médica. Derivado de la familia MAB (gestión del comportamiento asalto), este curso también cumple con todos los estándares y prácticas nacionales de MAB.
Esta clase cumple con los requisitos educativos para todos los empleados de hospitales clínicos y no clínicos, personal de emergencia y personal general, que tiene contacto directo y no directo con los clientes dentro de la instalación, que no han recibido capacitación previa de prevención de violencia y deben asistir para adquirir cumplimiento regulatorio.
Aquellos que desean aprender más sobre el comportamiento humano, tanto el nuestro como el agresor, o desean fortalecer su capacidad de responder efectivamente a las personas difíciles también pueden beneficiarse de esta clase. Los participantes aprenderán a reaccionar a situaciones potencialmente violentas, defenderse contra el ataque físico y sentirse más seguros y más seguros dentro de su entorno mientras se encuentran con un comportamiento agresivo.
Esto incluye todo el personal de apoyo en el personal que atiende a pacientes y personal directa o indirectamente que se beneficiaría del programa. También es apropiado para los empleados y la gerencia del lugar de trabajo no médica que desean aprender cómo identificar y responder a la posible violencia en el lugar de trabajo.
Esta capacitación es necesaria para los empleados que tienen contacto personal directo con clientes o cualquier persona dentro de un entorno de salud conductual.Esto incluye departamentos de emergencia donde existe el potencial de comportamiento agresivo o violento.Consulte los requisitos de su instalación antes de registrarse.
Objetivos de clase:
- El significado y la definición de “asalto” y cómo se aplica al lugar de trabajo.
- Tipos de comportamientos de asalto y sus causas.
- La importancia de evaluar lo que los empleados aportan a una situación que puede impulsarlo en una dirección y estrategias buenas o malas para evitar empeorar una situación.
- Características de las víctimas y clientes agresivos y violentos.
- La importancia de las técnicas de servicio al cliente que ayudan a los clientes a mantener la calma.
- Medidas de seguridad generales.
- Medidas de seguridad personal.
- El ciclo de asalto (crisis) y cómo puede desescalizar una situación agresiva.
- Los pasos lineales de negociación para reducir la agresión.
- Utilizando el B.E.N.D. Modelo de algoritmo para comprender mejor cómo evaluar una situación para dirigir en un resultado mejor, más seguro y tranquilo.
- Métodos que sientan las bases para los resultados de desescalación exitosos.
- Reconocer palabras y frases; activar palabras para evitar para desescalizar a los individuos.
- Agresión y comportamiento violento que predicen factores.
- Obteniendo el historial del cliente de un individuo con comportamiento violento pasado o presente.
- Intervención verbal y técnicas de desescalación junto con maniobras físicas seguras para calmar y predecir comportamientos violentos.
- Estrategias para evitar daños físicos y eliminarse de situaciones de asalto.
- El uso apropiado e inapropiado de medicamentos como restricciones químicas para ayudar a proporcionar mecanismos de afrontamiento de acuerdo con el Título 22.
- Criterios legales necesarios para que los empleados tengan derecho a colocar las manos sobre un individuo con la intención de restringir o proteger a un cliente.
- Uso apropiado e inapropiado de técnicas de restricción de acuerdo con el Título 22. El uso de restricciones físicas y químicas en las instalaciones de atención médica reguladas por los gobiernos estatales y federales.
- Informar a los clientes después de un arrebato agresivo para comprender las causas raíz del incidente y cómo los empleados pueden ayudar a evitar que vuelva a la agresión.
- Discuta los recursos disponibles para los empleados para hacer frente a incidentes de violencia, incluidos, a modo de ejemplo, programas de informes de estrés por incidentes críticos o programas de asistencia para los empleados.